联络易官网管理系统
为客户价值赋能

提高服务质量

更高效率办公

数据实时留存

标准员工谈吐

微信好友成为

公司私域资产

客户标签画像

让维护更高效

个性称呼群发

沟通更具温度

使用微信工作

日常绩效清晰

视频介绍·VIDEO
功能介绍 · FUCTION
员工更愿意使用
监控管理仅是基本功能 提高员工与客户沟通的效率更重要 联络易SCRM集成众多便捷贴心的功能 客户标签,多人协作,服务提醒,AI机器人…
聊天数据实时同步
员工与客户的聊天记录,全部汇总留痕 无论用电脑亦或用手机微信聊天,均可实时同步 系统还设有敏感词监控,避免出现聊天乱象
AI智能话术库,提高营销效率
创建话术库,快速回复,提升用户体验 AI智能机器人自我学习,自我推理,丰富话术库 可自我学习根据关键词进行自主回复,节省人力成本
高性能群发功能
群发时,不影响实时会话,让效率不打折 可按标签/定时发布群发任务,特定时间为客户送上温暖 群发时可添加个性称呼,让顾客倍感温暖
服务监控,提升员工服务水平
员工与客户的聊天记录,全部汇总留痕,随时查阅 设置敏感词提醒,第一时间知晓员工或客户的状态 本日新增好友数,被删好友数,统统一目了然 填写跟进记录并生成服务报表,助力标准化流程
员工更愿意使用
监控管理仅是基本功能 提高员工与客户沟通的效率更重要 联络易SCRM集成众多便捷贴心的功能 客户标签,多人协作,服务提醒,AI机器人…
聊天数据实时同步
员工与客户的聊天记录,全部汇总留痕 无论用电脑亦或用手机微信聊天,均可实时同步 系统还设有敏感词监控,避免出现聊天乱象
AI智能话术库,提高营销效率
创建话术库,快速回复,提升用户体验 AI智能机器人自我学习,自我推理,丰富话术库 可自我学习根据关键词进行自主回复,节省人力成本
高性能群发功能
群发时,不影响实时会话,让效率不打折 可按标签/定时发布群发任务,特定时间为客户送上温暖 群发时可添加个性称呼,让顾客倍感温暖
服务监控,提升员工服务水平
员工与客户的聊天记录,全部汇总留痕,随时查阅 设置敏感词提醒,第一时间知晓员工或客户的状态 本日新增好友数,被删好友数,统统一目了然 填写跟进记录并生成服务报表,助力标准化流程
行业案例 · CASE
  • 微信营销平台

    行业属性:金融保险行业 功能应用:聊天内容留存,个性称呼群发,绩效管理,朋友圈功能,智能AI 随着电销的效果变差,金融保险类公司已陆续开始转型网销,联络易SCRM聊天消息聚合功能是他们最看重的功能,像电话需要录音一样,应监管需求,保存微信聊天,就算员工在手机上删除记录也不受影响,重要的是独立的数据库安全。

  • 微信营销平台

    行业属性:电商售后 功能应用:多微信号汇总,绩效管理,添加好友 一个客服掌管几十个微信号,主要以售后服务为主,把终端客户添加到微信上进行统一管理。 绩效主要体现于添加好友数量,会话次数统计以及聊天的语态。联络易SCRM为方太管理提供了一站式的解决方案。

  • 微信营销平台

    行业属性:教育培训 功能应用:聊天标准化,绩效管理,朋友圈功能 每个顾问负责1-2个微信,为用户提供一对一服务,51Talk非常注重用户体验,因此对于顾问的绩效要求非常高。教育类客户分支众多,联络易SCRM能为他们提供全国性运营支撑。

  • 微信营销平台

    行业属性:医疗美容行业 功能应用:添加好友,聊天统一监管,个性称呼群发,朋友圈功能 美莱通过微信运营需要专门服务的在线咨询、门店来访及已服务过的部分整形项目的客户时,通过群发消息互动,朋友圈营销等,不仅给客户提供知识科普和信息获取的渠道,也拉近医师顾问与消费者的距离,为再次消费提供了新的可能。

  • 微信营销平台

    行业属性:服务业 功能应用:快捷回复,个性称号群发,朋友圈评论点赞 传统的催收都是通过电话,太直接显得很冷,没法与客户建立情感,催收的效果很不理想, 这家催收公司主要是把客户加到微信,不断通过情感维系的方式,与之建立信任,他们最看重的是联络易SCRM的精细化管理功能。

  • 微信营销平台

    行业属性:通讯行业 功能应用:群管理,客户管理,报表管理,朋友圈功能 联通看重联络易精细化管理功能,他们通过系统对客户进行有效的管理,同时管理者通过系统对员工绩效进行数据化考核,大大提升了管理效率。联络易的朋友圈功能,在精准推广、品牌曝光、提升口碑方面为联通提供了新的营销途径。

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